Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
Être dans son état d’origine, non porté et non lavé.
Être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
3. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@dropdirect.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
4. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.
5. Produits non remboursables
Les cartes-cadeaux et les articles en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
